“上门办”助力“零距离”政务服务——全国多地推进特殊群体便利化办事行动亮相

6月以来，全国多地纷纷发布“上门办”政务服务行动，以“零距离”服务为特殊群体提供便利。从老年人、残疾人到孕产妇、低收入家庭等群体，政务服务“上门”不仅减少了出行压力，还让办事变得更加温情与高效。这一举措在助力“放管服”改革的也让百姓生活获得了更多“温度”。

“上门办”让老年人“零距离”享受政务服务 在北京市，6月以来，市民中心推出“上门办”服务，为60岁以上老年人提供“上门代办”服务。通过电话预约，政务人员将相关材料送到家中，老年人只需在指定时间到指定地点签字确认即可。北京市民王大爷告诉记者，自己年纪大了，出门不方便，之前办理社保业务需要多次跑腿，现在“上门办”让他省心多了。据统计，北京市民中心已累计为1000余名老年人提供上门服务，办事效率提升近30%。

残疾人“上门办”让“办事难”变“办事易” 在广东省深圳市，深圳市民政局联合相关部门推出“残疾人上门办”服务，为残疾人提供“上门代办”服务。通过电话预约，政务人员将相关材料送到家中，残疾人只需在指定时间到指定地点签字确认即可。深圳市民李先生，因患有视力障碍，之前办理残疾证需要多次跑腿，现在“上门办”让他能够更加方便地办理相关事务。据统计，深圳市民政局已累计为500余名残疾人提供上门服务，办事效率提升近40%。

孕产妇“上门办”让“产假办事”更温情 在上海市，上海市民政局推出“孕产妇上门办”服务，为孕产妇提供“上门代办”服务。通过电话预约，政务人员将相关材料送到家中，孕产妇只需在指定时间到指定地点签字确认即可。上海市民王女士，正在享受产假，之前办理产假相关手续需要多次跑腿，现在“上门办”让她能够更加方便地办理相关事务。据统计，上海市民政局已累计为300余名孕产妇提供上门服务，让孕产妇在产假期间也能顺利办理相关事务。

低收入家庭“上门办”让“办事难”变“办事便” 在江苏省南京市，南京市民政局推出“低收入家庭上门办”服务，为低收入家庭提供“上门代办”服务。通过电话预约，政务人员将相关材料送到家中，低收入家庭只需在指定时间到指定地点签字确认即可。南京市民李先生，家庭收入较低，之前办理低保相关手续需要多次跑腿，现在“上门办”让他能够更加方便地办理相关事务。据统计，南京市民政局已累计为800余名低收入家庭提供上门服务，让他们能够更加方便地享受相关政策。

“上门办”助力“放管服”改革 全国多地推行“上门办”政务服务，不仅让特殊群体享受到便利，也为“放管服”改革注入了新动力。通过“上门办”，政务服务更加人性化，让百姓办事更加方便、高效。未来，随着“上门办”服务的不断推广和完善，特殊群体的“办事难”将逐渐减少，政务服务也将更加贴近百姓生活。

在全国多地的努力下，“上门办”政务服务正在逐步改变百姓办事的方式，让特殊群体享受到更加便利、温情的政务服务。未来，我们期待看到更多的“上门办”服务项目，为百姓生活带来更多的便利和温情。